PACO · Preguntas frecuentes
Preguntas, respondidas con claridad
Envíos, pagos, reembolsos, uso en investigación, rastreo y soporte. Cada respuesta enlaza a la página de donde viene.
¿A dónde envían?
Enviamos únicamente dentro de Estados Unidos. El envío cuesta $9 y es gratis sobre $200 de subtotal de producto, antes de descuentos.
Fuente: Política de envíos
¿Cómo puedo pagar?
El checkout de invitado usa Zelle, Cash App, Venmo, Apple Cash, PayPal o Card. Card se cobra en un checkout hospedado por un tercero; PACO no recoge números de tarjeta en este sitio.
Fuente: Términos: pedidos y pagos
¿Cuándo se confirma mi pago?
Confirmamos Zelle, Cash App, Venmo y Apple Cash en un plazo de 24 horas. PayPal y Card confirman por su cuenta.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
No envíes un producto sin autorización. Escribe a support@pacowellness.com con el número de pedido PACO-XXXX, el artículo y el motivo. Los reembolsos aprobados regresan por el mismo método de pago que usaste.
¿Puedo usar estos productos en personas o animales?
No. Todos los productos vendidos en este sitio web son exclusivamente para fines de investigación e identificación. No son para uso humano ni animal. Debes tener 21 años o más para ver el catálogo.
Fuente: Política RUO
¿Dónde está el reporte de laboratorio (COA)?
Un COA solo se presenta como verificado cuando su PDF está publicado. Sin PDF, toca Avisarme y te escribimos cuando se publique.
Fuente: Por qué importa el COA
¿Cómo rastreo mi pedido?
Abre la página de rastreo y escribe tu número de pedido PACO-XXXX y el correo con el que hiciste el pedido.
Fuente: Rastrear un pedido
¿Cómo contacto a soporte?
Escribe a support@pacowellness.com. Todas las formas de contactarnos están en la página de contacto.
Fuente: Contacto